the application of data envelopment analysis methodology to improve the benchmarking process in the efqm business model (case study: automotive industry of iran)

نویسندگان

k. shahroudi

چکیده

this paper reports a survey and case study research outcomes on the application of data envelopment analysis (dea) to the ranking method of european foundation for quality management (efqm) business excellence model in iran’s automotive industry and improving benchmarking process after assessment. following the global trend, the iranian industry leaders have introduced the efqm practice to their supply chain in order to improve the supply base competitiveness during the last four years. a question which is raises is whether the efqm model can be combined with a mathematical model such as dea in order to generate a new ranking method and develop or facilitate the benchmarking process. the developed model of this paper is simple. however, it provides some new and interesting insights. the paper assesses the usefulness and capability of the dea technique to recognize a new scoring system in order to compare the classical ranking method and the efqm business model. we used this method to identify meaningful exemplar companies for each criterion of the efqm model then we designed a road map based on realistic targets in the criterion which have currently been achieved by exemplar companies. the research indicates that the dea approach is a reliable tool to analyze the latent knowledge of scores generated by conducting self- assessments. the wilcoxon rank sum test is used to compare two scores and the test of hypothesis reveals the meaningful relation between the efqm and dea new ranking methods. finally, we drew a road map based on the benchmarking concept using the research results.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

THE APPLICATION OF DATA ENVELOPMENT ANALYSIS METHODOLOGY TO IMPROVE THE BENCHMARKING PROCESS IN THE EFQM BUSINESS MODEL (CASE STUDY: AUTOMOTIVE INDUSTRY OF IRAN)

This paper reports a survey and case study research outcomes on the application of Data Envelopment Analysis (DEA) to the ranking method of European Foundation for Quality Management (EFQM) Business Excellence Model in Iran’s Automotive Industry and improving benchmarking process after assessment. Following the global trend, the Iranian industry leaders have introduced the EFQM practice to thei...

متن کامل

application of brand personality scale in automobile industry: the study of samand’s brand personality dimensions

این تحقیق شخصیت برند سمند را در ایران با استفاده از مدل پنج بعدی آکر (1997) بعنوان یک چهارچوب بطور توصیفی سنجیده است. بنابر این چهارچوب که دراصل در 42 جزء (42 ویزگی شخصیتی) ودر پنج بعد شخصیتی طراحی شده بود ودر کشورها وصنایع مختلف آزموده شده بود, پرسنامه به زبان فارسی ترجمه شده و با استفاده از روشهای ترجمه معکوس و مصاحبه عمیق با 12 متخصص ایرانی به 38 جزء کاهش یافت. و نظرسنجی ای در پنج نمایندگی ا...

15 صفحه اول

the application of multivariate probit models for conditional claim-types (the case study of iranian car insurance industry)

هدف اصلی نرخ گذاری بیمه ای تعیین نرخ عادلانه و منطقی از دیدگاه بیمه گر و بیمه گذار است. تعین نرخ یکی از مهم ترین مسایلی است که شرکتهای بیمه با آن روبرو هستند، زیرا تعیین نرخ اصلی ترین عامل در رقابت بین شرکتها است. برای تعیین حق بیمه ابتدا می باید مقدار مورد انتظار ادعای خسارت برای هر قرارداد بیمه را برآورد کرد. روش عمومی مدل سازی خسارتهای عملیاتی در نظر گرفتن تواتر و شدت خسارتها می باشد. اگر شر...

15 صفحه اول

a study on insurer solvency by panel data model: the case of iranian insurance market

the aim of this thesis is an approach for assessing insurer’s solvency for iranian insurance companies. we use of economic data with both time series and cross-sectional variation, thus by using the panel data model will survey the insurer solvency.

pricing unemployment insurance : the case of iran

employees always concern about losing their job , or in other word , losing their income resources. for this purpose, every government requires strong system for covering these concerns. the unemployment insurance (ui) program’s can be used for achieving this goal. in this thesis, we price ui based on the insurance history of employee and the duration of being unemployed. we use the weibull dis...

the analysis of the role of the speech acts theory in translating and dubbing hollywood films

از محوری ترین اثراتی که یک فیلم سینمایی ایجاد می کند دیالوگ هایی است که هنرپیش گان فیلم میگویند. به زعم یک فیلم ساز, یک شیوه متأثر نمودن مخاطب از اثر منظوره نیروی گفتارهای گوینده, مثل نیروی عاطفی, ترس آور, غم انگیز, هیجان انگیز و غیره, است. این مطالعه به بررسی این مسأله مبادرت کرده است که آیا نیروی فراگفتاری هنرپیش گان به مثابه ی اعمال گفتاری در پنج فیلم هالیوودی در نسخه های دوبله شده باز تولید...

15 صفحه اول

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
iranian journal of optimization

ناشر: islamic azad university, rasht branch

ISSN

دوره 1

شماره 3 2009

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023